Los problemas no se hacen esperar cuando se trata de la tecnología. Y en esta ocasión le toca a Samsung tener que enfrentar un nuevo desafío con las recientes quejas de sus clientes. Alrededor del mundo están apareciendo reportes de problemas de parte de los usuarios en la función táctil de las pantallas de sus Galaxy S9 y S9+.
¿Cómo empezaron los problemas?
Los problemas comenzaron a hacerse visibles cuando varios usuarios publicaron sus quejas en los foros de Reddit. También en los de la misma compañía de forma directa. Los clientes señalan que la respuesta táctil de su teléfono móvil dejaba de funcionar como debía. Unos casos más problemáticos que otros. Algunos afirmaban tener que prescindir del dispositivo al no encontrar solución ni siquiera reiniciando su sistema.
La situación parece ser más común en el modelo Galaxy S9. A pesar de que el Galaxy S9+ tampoco sale librado de estas fallas, la atención se centra en el dispositivo más grande. El mayor número de quejas sobre la función de la pantalla se encuentra en los poseedores del mismo.
En respuesta Samsung ha anunciado en su canal inglés que se están encargando del problema. Han desplegado a su equipo para evaluar algunos de los móviles afectados y poder dar con la solución. Queda esperar el resultado de sus estudios y el anuncio general para comprender el verdadero alcance de esta situación.
La tecnología en la telefonía móvil actual ha avanzado a pasos agigantados. Con cada vez más nuevas y brillantes mejoras, se esperan también nuevos problemas por atacar. Ni siquiera las grandes compañías como Samsung pueden salir libradas de esta posibilidad. Mucho menos sus consumidores.
¿Eres uno de los afectados por la reciente falla en los nuevos Samsung Galaxy S9? ¿Es la primera vez que lees algo sobre esto? Te invitamos a que compartas tus opiniones y anécdotas. Para nosotros es importante mantenernos enterados.
