Algunos iPhone 7 y 7+ están teniendo problemas con sus micrófonos y Apple lo sabe

Apple contrató al ejecutivo de Nokia. iPhone 7

Nuevos problemas parecen afectar la esfera de Apple, específicamente con sus iPhone 7 y 7+. Y es que hace muy poco, la compañía emitió un comunicado discreto a todos sus trabajadores certificados, pidiendo la asistencia completa de estos teléfonos. Esto en caso de que sus usuarios reportaran un mal funcionamiento en sus micrófonos. Situación que incluye, y es lo que llama la atención, a aquellos que ya cumplieron su plazo de garantía.

Gracias a los sitios web de Macrumors y 9to5Mac es que pudimos tener conocimiento de esta noticia. Tal parece que el alcance del reciente error en los micrófonos no ha involucrado a una cantidad demasiado grande de unidades. Sin embargo, existe la posibilidad de que se sumen otros tantos en lo que transcurre el tiempo. De ahí la insistencia de Apple por tomar medidas.

Los micrófonos del iPhone 7 y 7+ parecen estar fallando debido a su nuevo SO

iPhone 7

Según parte de lo que indica el documento a sus trabajadores, el sistema operativo iOS 11.3 pudiera ser el causante. Varios casos se han reportado, en los que el micrófono de los teléfonos móviles deja de funcionar durante las llamadas, los vídeos chats e incluso a la hora de grabar notas de voz.

Recibiendo la queja y proveyendo la asistencia, Apple pide que se solicite una revisión a conciencia del teléfono. Comenzando primero por pedirle al usuario que desactive su bluetooth y cualquier accesorio semejante. Así comprobarán si se encuentra generando alguna alteración. De no ser esa la causa, y tras otro tipo de procedimientos fallidos, se procederá a la reparación del mismo teléfono.

Dicha reparación no se sabe si será gratuita o paga en el caso de los teléfonos sin garantía. Porque sí, a ellos también se les considerará para brindarles esta asistencia, como una de las pocas “excepciones” que la compañía permite. Los que conocerán de cerca el asunto serán aquellos que se encuentren atravesando este inconveniente. Al menos ya sabrán que ante el dilema de un teléfono indispuesto a comunicarlos, no estarán solos.

 

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